Quy Định Hàng Cấm – Nhật Vượng Express

1. Quy định chung

Nhật Vượng Express nhận đặt mua tất cả các mặt hàng được bán trên các website thương mại điện tử Trung Quốc, có hỗ trợ thanh toán trực tuyến, ngoại trừ các mặt hàng nằm trong danh mục bị pháp luật Việt Nam cấm kinh doanh, buôn bán và sử dụng (hàng cấm).

Trường hợp phát hiện lỗi:

Tại kho Nhật Vượng Express (trước khi giao hàng): Nếu phát hiện lỗi và khách hàng không đồng ý nhận hàng, chúng tôi sẽ làm việc với nhà cung cấp (NCC) để tiến hành trả hàng và hoàn tiền cho quý khách ngay sau khi nhận được khoản hoàn từ NCC.
Sau khi khách đã nhận hàng: Nếu sản phẩm không thuộc phạm vi dịch vụ kiểm hàng của Nhật Vượng Express, chúng tôi chỉ nhận trả hàng khi được NCC xác nhận đồng ý hoàn trả.

2. Danh mục hàng hóa CẤM ĐẶT MUA

Các loại hàng hóa quốc cấm: ma túy, chất kích thích, vũ khí, đạn dược, thiết bị quân sự.
Văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, kích động chống phá nhà nước.
Chất dễ nổ, dễ cháy (bình gas, keo xịt, dung dịch có gas...).
Sinh vật sống, thực phẩm bẩn, không rõ nguồn gốc, không đạt VSATTP.
Hàng cấm nhập khẩu hoặc vận chuyển theo quy định pháp luật.
Hàng có chứa chất lỏng, dung dịch, dễ cháy nổ trong quá trình vận chuyển.
Vũ khí trá hình, công cụ hỗ trợ (dao, kiếm, bình khí, ống ngắm,...).
Thiết bị gây nhiễu radar, máy đo tốc độ.
Thiết bị vô tuyến không phù hợp tần số và quy chuẩn kỹ thuật Việt Nam.
Văn hóa phẩm cấm phổ biến tại Việt Nam.
Phương tiện tay lái nghịch, phương tiện bị tẩy xóa số khung/số máy.
Mỹ phẩm không đạt chuẩn, hóa chất độc hại cho con người và môi trường.
Các mặt hàng bị xác nhận là cấm tại thời điểm kiểm hàng hoặc vận chuyển.

Lưu ý: Trong quá trình kiểm hàng, nếu phát hiện đơn có chứa sản phẩm thuộc danh mục trên, Nhật Vượng Express có quyền tiêu hủy sản phẩm mà không hoàn lại giá trị đơn hàng và không chịu trách nhiệm pháp lý.

3. Hàng không vận chuyển bằng đường hàng không (về kho TP.HCM, Hà Nội)

Do yêu cầu an ninh hàng không, Nhật Vượng Express KHÔNG nhận ghép bao hoặc vận chuyển đường bay đối với các mặt hàng sau:

Nhóm 1 – Chất nguy hiểm:

Chất lỏng dễ cháy: Nước hoa, mỹ phẩm dạng lỏng, sơn, cồn, keo, rượu, xịt tóc,...
Chất khí: Bình gas, bình oxy, hộp quẹt,...
Chất ăn mòn: Axit, pin, ắc quy, sạc dự phòng,...
Hàng có từ trường: Xe máy, ô tô, bột hóa chất, sản phẩm chứa từ tính,...

Nhóm 2 – Hàng cần đóng gói đặc biệt:

Hàng dễ vỡ: Đồ nội thất, màn hình, đồng hồ, TV,...
Hàng giá trị cao: Giày dép, túi xách, kính mắt,...
Hàng cồng kềnh/rỗng trong: Vali, tủ nhựa, ca, cốc,...
Hàng điện tử: TV, màn hình, điện thoại, đồng hồ,...

Lưu ý:

Nếu quý khách không đăng ký hình thức đóng gói đặc biệt (quấn bọt khí, đóng gỗ, vận chuyển riêng…), Nhật Vượng Express sẽ từ chối xử lý khiếu nại nếu hàng hóa bị gãy vỡ trong quá trình vận chuyển.
Với các mặt hàng thuộc nhóm hạn chế vận chuyển, thời gian vận chuyển tối thiểu là 8 – 10 ngày từ Trung Quốc về kho TP.HCM, Hà Nội

4. Chính sách xử lý đơn hàng đặc biệt

Nhật Vượng Express có quyền từ chối mua các sản phẩm nghi ngờ thuộc nhóm hàng cấm, nguy hiểm hoặc hạn chế vận chuyển bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
Nếu khách hàng cố tình đặt mua các sản phẩm thuộc nhóm cấm, Nhật Vượng Express từ chối mọi trách nhiệm liên quan.
Để tránh rủi ro, quý khách vui lòng chọn đúng danh mục sản phẩm khi đặt hàng. Chúng tôi sẽ từ chối giải quyết khiếu nại trong trường hợp danh mục đặt hàng không chính xác.

QUY ĐỊNH HÀNG CẤM