CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Nhật Vượng Express chỉ sử dụng các thông tin lịch sử nhập hàng của Khách hàng với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho chính Khách hàng và phục vụ cho các thống kê tổng quan thị trường nội bộ.
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin nguồn hàng của Khách hàng. Mọi hành vi tiết lộ thông tin nguồn hàng cho đối thủ cạnh tranh, dù từ bất kỳ nhân sự nào của công ty, đều bị nghiêm cấm.

Mọi thông tin cá nhân mà Khách hàng cung cấp khi đăng ký trên website của Nhật Vượng Express đều được bảo mật tuyệt đối. Thông tin này chỉ được sử dụng trong các hoạt động giao dịch, chăm sóc Khách hàng và các chiến dịch marketing nội bộ của công ty.

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin (bao gồm đơn hàng, tài chính) của Khách hàng trên hệ thống máy chủ của Nhật Vượng Express.
Thời gian lưu trữ trực tuyến tối thiểu là 06 tháng kể từ thời điểm phát sinh thông tin. Để đảm bảo hiệu năng hệ thống, chúng tôi có thể thực hiện xoá hoặc ẩn các dữ liệu vượt quá thời gian lưu trữ.
Mọi thao tác, hành động và nội dung trao đổi của Khách hàng khi truy cập, sử dụng dịch vụ sẽ được ghi lại nhằm đảm bảo an toàn, rõ ràng trong giao dịch cũng như phục vụ công tác nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hệ thống của Nhật Vượng Express sẽ tự động thực hiện một số tác vụ sau:
- Tự động chuyển trạng thái “Hoàn thành” sau 72 giờ kể từ khi đơn hàng có trạng thái “Đang giao hàng”, nhằm đảm bảo kiểm soát chính xác tiến độ đơn hàng; thao tác này không ảnh hưởng đến dữ liệu và các thông tin trao đổi trước đó (nếu có).
- Tự động xoá các sản phẩm đã lưu trong giỏ hàng nhưng chưa tạo đơn hàng sau 30 ngày.
- Tiến hành truy thu tài chính đối với các đơn hàng còn thiếu tiền hàng, phí vận chuyển, phí dịch vụ, hoặc bị chuyển nhầm sang trạng thái “Hết hàng”.